ビジネネスでリサーチということばよく耳にしますが、結局は相手の気持ちを理解することなんです。それには消費者と同じ生活をしてみることが大切です。そんな事例をご紹介します。
以下、ヤフーニュースより以下引用。
９月から放送されている「ユニ・チャーム」のブランドＣＭと１１月から放送の赤ちゃん用おしめ「ムーニー」のＣＭ曲「ほしのかずだけ」が、新しい“ママソング”として口コミで人気が広がり、注目を集めている。
歌っているのは歌手のマユミーヌさん。女優の宮崎あおいさんが出演した保険会社「アメリカンファミリー生命保険（アフラック）」のＣＭで「♪アヒルンルン」と「アヒルのワルツ」を歌っているあの歌声の人だ。「ムーニー」のＣＭは、柔らかな歌声と、愛くるしい赤ちゃんの笑顔の映像に心を動かされた視聴者から「我が子を抱っこしながら泣きました」「聴くと癒される」と共感の声が多く寄せられた。
赤ちゃんが生まれた喜びを神様に感謝し、子供のために強くならなくてはと誓うこの曲は、大手広告代理店「電通」に勤めるコピーライターの梅田悟司さん（２９）が制作した。梅田さんは０７年秋に「ムーニーのブランドを一新したい」と依頼され、製品の広告宣伝を担当。約１０年間に渡ってＣＭで流れた「♪履かせるおむつ ムーニーマン」の音楽イメージをどうやって変えるかに頭を悩ませた。
梅田さんは「クライアントの思い、ユーザー側の気持ち。両方を理解して曲を作れるのは自分しかいない」と高校時代にバンド活動をしていたこともあり、楽曲制作を決意。「でも僕は結婚もしていないし、子供もいない。お母さんがどんな思いで育児をしているのか。疑問を解決するには子供と暮らすしかないと、友だち夫婦にお願いして、（生後）６カ月の赤ちゃんとの共同生活が始まりました」と振り返る。
１週間の居候生活で「お母さんも自信がないんだな」と感じたという。「赤ちゃんとの生活は生死がからむ。いつも子供の寝顔を見てゆったりと出来るものではない。お母さんたちが聴いたときにホッとできるようなものを作ろうと心がけました」と話す。
完成した楽曲を聴いた友だち夫婦は「優しい気持ちになれた」と目の前で号泣した。梅田さんはその姿を見て「自分もこういう親になりたい」と思ったという。「でもいまは彼女がいないので、１人でも多くのお母さんに聴いて欲しい。そして新しくママになった人たちが継続的に聴いて、曲を育ててくれたら」と願っている。
ここまで
私も以前、自然化粧品会社に在籍したときには、「男が化粧なんて出来るか」と思っていました。でも、実はそれは重要なことだったんですね。そして、試しに自然化粧品を使ってみたときに、自分の世界が広がったような気がしました。今までやったことがないことに挑戦することで、人は成長するわけですね。
リサーチとかいうとカッコいいイメージがありますが、本当のリサーチは、そんなかっこいいものではありません。いかにターゲットの気持ちを理解するかだけです。
ですから、ターゲットと同じ生活をしてみるのが一番です。かっこなんてつけてる場合じゃないんですよ。例えば、男性が女性用商品についてリサーチするとしたら、女性の生活をしてみるわけですから。でも試しにやってみるとブレイクスルーできますよ。
今の私なら、女性の気持ちを理解するためにメイクにも挑戦したい勢いです（笑）
ちなみに、この曲が売れると梅田さんは印税収入も得られるそうです。
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